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始建于1987年现隶属于温州市公用事业投资集团有限公司,是温州市唯一一家国有独资燃气经营企业 公司从起步、成长到壮大,历经二十余年的发展,已形成集管道燃气供应、开发和服务...
做一名合格的客服人员,具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态 度,耐心地向客户解释, 虚心地听取客户的意见等。
爲員工個人發展創造公平的機會
爲員工接受新信息、學習新知識、掌握新技能提供良好的條件和設施。
建設一流的員工隊伍,注重素質培養。

尊敬的管道燃氣用戶

    根据温州市天然氣轉換工程实施计划,我公司将对安泰大廈、南浦三區(畫彩、書聲、琴音、棋藝)、王子花苑、南浦九區(碧波、清風)、南浦二區(夏華、冬甯、春晖、秋明)、上呂浦錦園、南浦一區(海鷗、雄鷹、大鵬)、強強錦園、南浦社區興浦小區、南浦七區(天鵝9、12、13、14、15、16)進行天然氣轉換。現將有關事項通知如下:

    一、轉換停氣及入戶改造時間安排

    管網停氣時間:2017年5月27日晚上20:30起至第二天用戶家中完成燃氣器具改造。

    竈具改造時間:2017年5月28日(8:00-17:00)轉換當日,請管道燃氣用戶務必在家中配合,等待專業人員按照順序依次上門竈具改造及抄表。

    二、現場咨詢服務

    届时,市燃气公司将在1、南浦一區海鷗12幢一樓大廳;2、南浦三區書聲4幢東側小籃球空地;3、南浦九區清風2幢西側健身小廣場設立現場服務點。

    现场服务和投诉电话:18968871021、18968911520(僅限轉換當日8:00-19:00開通,其它時段請致電24小時服務熱線967555,如改造後遇到問題請致電24小時搶修熱線88386119

    三、安全注意事項

    停气后禁止使用,请管道燃气用户及时关闭燃气表前后开关和燃气用具开关,直至您的燃气器具改造或更新,并经点火调试合格后方可使用,以免发生安全事故。

    四、特别提醒

    由于管道天然氣與管道液化氣的燃燒特性不同,現有管道液化氣用戶使用的燃氣器具應當經改造或者更新後方可使用天然氣。燃具的安裝使用場所不符合安全使用規定的,用戶應進行整改,達不到規定要求的,禁止通氣。截止全市轉換結束前的管道燃氣在用用戶,凡符合改造條件的,將由我公司負責限免費改造一台家用雙眼竈具,或領取等額補貼50元(以等額的用氣量充值)更新燃具,超出部分用戶自理。具有以下情況的燃氣器具不得改造,請用戶自行提前准備天然氣竈具:

 

    1.不符合现行国家标准以及政府明令禁止使用的燃具,包括无熄火保护装置的灶具、直排式热水器;

    2.使用期限超过8年的灶具和热水器;

    3.使用期限超过企业产品明示年限的;

    4.未达到报废年限,但燃烧工况严重恶化、外观严重变形或零配件严重锈蚀无法实施改造的燃具;

    5.已经改造过的燃具,不宜再进行改造的。

 

    对于热水器、进口灶具、集成灶具等,建议您联系供应商进行改造。如您坚持要求灶改人员改造,请当面商定改造费用,并索要票据。

    玻璃台面灶具可以改造,出于对您安全用气的考虑,灶改人员将会在改造前给予必要的风险告知。

    5月27日夜间将在转换区域设置燃烧点,如对您造成影响,敬请谅解!

    五、郑重声明

    在天然气转换过程中,市燃气公司不提供、不参与任何品牌燃气器具的销售,请用户根据需求,自主选购符合天然气使用要求的正规合格产品,并索取有效发票。如发现灶具改造人员存在强制推销燃气灶具或其他不文明服务等现象,用户可向现场服务和投诉电话进行举报。如发现社会第三方机构或个人存在以上现象,可向市场监督管理局等职能部门投诉。

    六、温馨提示

    市燃气公司已发现有不法分子假冒灶改人员上门有偿灶改、推销灶具、高价出售波纹管的情况。敬请用户注意甄别,谨防受骗。

    灶改人员上门服务时均穿戴统一工作服和工作牌,并且在转换通知中标注的时间外,不会上门进行有偿改造及推销。

 

 

 

 

 

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2017年5月23日       

 

 

  

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